We werken graag met ziekenhuizen samen als partner in zorg. Onze Account Managers bezoeken ziekenhuizen dagelijks. Maar het is voor onze samenwerkingspartners vaak ook interessant om eens bij ons mee te kijken. Charlotte Bulte en Kelly van Doorn, verpleegkundigen van het LUMC, laten weten dat ze erg enthousiast zijn over VIVISOL. Charlotte liep een dag mee met Service Operator Danny Schaaij en stuurde ons naar aanleiding daarvan dit bericht.

Als verpleegkundig consulent interstitiële longziekten op de polikliniek van het Leids Universitair Medisch Centrum werk ik dagelijks met patiënten die afhankelijk zijn van zuurstof- en/of verneveltherapie. In opdracht van behandelaren verzorg ik de aanvragen hiervoor via Vivisol, via het aanvraagsysteem VIVIOpen. Dit is een overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en efficiënt systeem, dat direct bijdraagt aan een vlotte en nauwkeurige afhandeling van therapie aanvragen.

De bereikbaarheid van VIVISOL is goed, en de medewerkers denken actief mee in het zoeken naar passende oplossingen. Een treffend voorbeeld hiervan is een patiënt die door het geluid van zijn mobiele zuurstofapparaat niet meer naar het theater durfde te gaan, ondanks zijn grote liefde voor toneel. In overleg
met VIVISOL werd een uitzondering gemaakt: de patiënt kreeg een tweede mobiele voorziening in de vorm van zuurstofcilinders, zodat hij weer kon genieten van zijn theaterbezoek. Deze maatwerkoplossing werd gewaardeerd door zowel de patiënt als door ons als zorgprofessionals.

De meerijddag met de Service Operator van VIVISOL bood waardevolle inzichten in het gebruik van zuurstof- en vernevelsystemen in de thuissituatie. Het persoonlijke contact met patiënten en het zien van hun dagelijkse uitdagingen zorgde voor meer inzicht en dragen bij aan een betere begeleiding vanuit de polikliniek. Ik kan patiënten nu beter voorbereiden op wat ze te wachten staat. De samenwerking met Vivisol kenmerkt zich door korte lijnen, oplossingsgericht meedenken en een professionele aanpak.